Technischer Support (Endkundensupport)


Technischer Support (Endkundensupport)

Seit mehr als 20 Jahren bietet COSYS zusätzlich zu der Erstellung von kundenspezifischer Inventursoftware bzw. Inventur-Apps und der Vermietung von wahlweise MDE Leihgeräten oder robusten Inventur Smartphones einen vollumfänglichen Support für die angebotenen Inventursysteme an.


Sie erhalten technische Unterstützung von unserem erfahrenen Servicepersonal und Support-Team - Vor, während und nach der Inventur!


Technischer Support (Endkundensupport) Zeitraum

Während der inventurintensiven Monate Dezember, Januar und Februar erreichen Sie unsere Service- und Supporthotline werktags von 07:00 – 18:00 Uhr und in den Monaten März bis November werktags von 08:00 – 17:00 Uhr.


Selbstverständlich sind wir auch außerhalb dieser Zeiten und am Wochenende erreichbar. Wir wissen, dass insbesondere im Einzelhandel eine Stichtagsinventur häufig außerhalb der regulären Öffnungszeiten („nach Ladenschluss“) oder am Wochenende stattfindet. Für diese Fälle treffen wir gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Supportvereinbarung zur gewünschten Erreichbarkeit.


Zebra DS8100



Technischer Support (Endkundensupport)

Inventur Telefon Support

Der Großteil unserer Kunden nutzt ein Inventur-Mietsystem mit telefonischem Support während der Inventur. Hierfür steht Ihnen unser qualifiziertes Servicepersonal zur Verfügung, das kurze Reaktionszeiten und schnelle Problemlösungen garantiert.


Ihr Vorteil: Für das vereinbarte Zeitfenster steht Ihnen Servicemitarbeiter zur Verfügung, den Sie jederzeit über eine Mobilfunknummer kontaktieren können. Dadurch entstehen keine Wartezeiten für Sie, wie es bei einer Telefonhotline sonst üblich ist. Wir kennen die Bedürfnisse und die Brisanz bei einer Stichtagsinventur genau: Auftretende Probleme müssen sofort behoben werden!



Für eine ausführliche Beratung steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung:

Herr Arne Gritzka
Tel.: +49 5062 900 24
Fax: +49 5062 900 30
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